Ukendt opkald fra 87383737 – Blokér?

Ring, ring … Skærmen lyser op med det mystiske nummer 8738 3737. Skal du trykke ”svar”, eller er det sikrere at lade det gå på telefonsvareren? Nummeret plager tusindvis af danskere - både eksisterende avisabonnenter og helt almindelige rejseglade sjæle - og mening­erne om formålet er delte.

Hos Afbudsrejser 24/7 elsker vi spontane getaway-tilbud, men uventede opkald kan hurtigt føles som turbulens midt i cockpit. Derfor har vi gransket rygterne, tjekket kilderne og samlet de bedste tips, så du kan navigere sikkert gennem telefonjunglen.

I artiklen her får du bl.a.:

• afsløret hvem der (højst sandsynligt) ringer fra 87383737,
• indsigt i opkalds­adfærden - er det hjælpsom kundeservice eller påtrængende spam?
• en enkel blokér-guide til både iOS og Android,
• forklaret dine rettigheder om Robinsonlisten, samtykke og klagemuligheder.

Spænd sikkerhedsbæltet - vi dykker ned i alt, du bør vide, før telefonen ringer igen.

Hvem står bag 87383737?

Flere online opslag og brugerkommentarer peger på, at telefonnummeret 87 38 37 37 tilhører Jyllands-Posten (JP) eller et eksternt callcenter, der ringer på vegne af avisen. Opkaldene kan groft deles i to hovedkategorier:

1. Salg & abonnement - tilbud om prøveabonnement, forlængelse eller genaktivering af et tidligere abonnement.
2. Kundeservice vedr. levering - fx opfølgning på reklamationer om udeblevet avis eller ændringer i leveringsadresse.

Nummeret rammer både nuværende, tidligere og potentielle læsere. Det skyldes typisk én af følgende forklaringer:

Fællesnævneren for rapporterne er høj opkaldsfrekvens - ofte flere gange om ugen - og at der sjældent lægges telefonsvarerbesked. For nogle resulterer kontakten i en god dialog og billigere avis, mens andre oplever metoden som påtrængende og vælger at blokere nummeret.

Er det spam eller legitimt? Erfaringer og adfærd

Telefonnummeret 87 38 37 37 opfører sig på en måde, der kan virke mistænkelig, men som i de fleste tilfælde ikke er direkte svindel. Det handler snarere om aggressiv telemarketing på vegne af JP. Nedenfor får du et overblik over, hvad andre har oplevet, og hvordan du selv kan vurdere, om du bør tage telefonen - eller lade være.

Typisk opkaldsadfærd

1. Høj frekvens: Mange rapporterer én til to opkald om dagen - ofte på samme tidspunkt.
2. Ingen besked på telefonsvarer: Hvis du ikke tager telefonen, lægges der som regel ingen besked.
3. “Lægges-på”-opkald: Nogle oplever, at opkaldet afbrydes straks efter, de har sagt “Hallo”. Det kan skyldes et autosystem, der kun forbinder dig med en medarbejder, hvis du svarer hurtigt.
4. Variabel varighed: Når en medarbejder er igennem, varer samtalen typisk 1-3 minutter og handler om avisabonnement, særtilbud eller feedback på din levering.

Blandede erfaringer

Sådan vurderer du legitimiteten

• Tjek nummeret online: En hurtig Google- eller 180-grader-søgning på 87 38 37 37 bekræfter, om andre knytter nummeret til JP.
• Bed om identifikation: Spørg om medarbejderens fulde navn og afdeling. Seriøse firmaer oplyser dette uden tøven.
• Ring tilbage via hovednummeret: Afslut opkaldet og ring til Jyllands-Postens officielle kundeservice (angivet på jp.dk) for at sikre, at tilbuddet er ægte.
• Del aldrig følsomme oplysninger: Oplys aldrig CPR-nummer, kreditkort eller NemID-koder - et legitimt avis­tilbud kræver det ikke.
• Følg din mavefornemmelse: Lyder det for godt til at være sandt, eller presser sælgeren dig hårdt, så sig pænt nej tak og læg på.

Sammenfattende tyder de fleste meldinger på, at opkaldene kommer fra JP og derfor er legitime - men metoden er så aggressiv, at den for mange føles som spam. Brug rådene ovenfor til at skelne mellem reel service og mulig svindel, og husk, at det er dig, der bestemmer, om du vil fortsætte samtalen.

Skal du blokere? Dine muligheder trin for trin

Der er flere måder at få ro i telefonen på - fra den hurtige blokering til en mere grundig “ryd-op-i-samtykke”-tilgang. Vælg den metode, der passer til din tålmodighed og dit forhold til Jyllands-Posten.

1. Afklar formålet på få sekunder
   “Må jeg lige høre, hvorfor I ringer?” Lyder svaret som avis-tilbud eller leverings­opfølgning, kan du straks beslutte, om det overhovedet er relevant for dig.
2. Sig høfligt nej tak - og få dem til at notere det
   Brug en tydelig formulering som:
   “Tak, men jeg ønsker ikke flere opkald. Vil du venligst markere mig som nej-tak i jeres system?”
   Tip: Bed om bekræftelse (“Er jeg nu på jeres interne stop-liste?”) og noter navn + tidspunkt.
3. Blokér nummeret direkte på din telefon
   • iOS: Åbn Telefon > Seneste > tryk på 87383737 > oplysninger (ℹ️) > Bloker denne kontakt.
   • Android (Google Dialer): Åbn Opkaldslog > tryk på nummeret > Bloker/rapporter spam. I Samsung-appen: Detaljer > ⋮ > Bloker.
   Nummeret afvises nu automatisk, og du slipper for ringe­tonen. Vælg evt. også “Rapporter som spam” for at hjælpe andre brugere.
4. Er du nuværende eller tidligere abonnent?
   Fordi JP allerede har (haft) dig som kunde, må de lovligt ringe om “tilsvarende produkter”, medmindre du trækker dit samtykke tilbage. Gør sådan:
   1. Skriv til [email protected] eller via Mit JP og kræv tilbagekaldelse af alt markedsførings­samarbejde pr. telefon.
   2. Bed om skriftlig bekræftelse samt sletning af dine markedsførings­data (retten til indsigelse/­sletning jf. GDPR).
   Gem korrespondancen. Fortsætter opkaldene, har du dokumentation til en evt. klage.
5. Fortsætter nummeret trods dine ønsker?
   Hold en simpel log (dato, tidspunkt, varighed). Viser den fortsatte henvendelser:
   • Send en ny mail med emnet “Gentagen uønsket telemarketing - formel klage”.
   • Kopier klagen til Forbrugerombudsmanden eller Datatilsynet (ved brud på GDPR).

Hurtig huskeliste

Med disse trin burde 87383737 kun fylde et par klik - ikke din hverdag.

Beskyt dine data: Robinsonlisten, samtykke og klagemuligheder

Robinsonlisten er et frivilligt register, der forbyder virksomheder at kontakte dig med uopfordrede salgsopkald - men der er flere huller i nettet, som forklarer, hvorfor 8738 3737 stadig kan ringe:

• Tidligere samtykke: Har du nogen­sin­de takket ja til at blive kontaktet (fx i forbindelse med et kampagne­tilbud, en konkurrence eller et tidligere abonnement), kan samtykket stadig være gyldigt, indtil du aktivt trækker det tilbage.
• Kunde­forhold eller nylig ophør: Hvis du er - eller har været - kunde hos Jyllands-Posten inden for de seneste 12 måneder, må de kontakte dig om tilsvarende produkter (avis, e-avis, digitale abonnementer) uden at indhente nyt samtykke.
• Undtagelse for markeds­undersøgelser: Ringer de for at “evaluere din oplevelse”, falder opkaldet ikke nødvendigvis under salgs­reglerne.
• Fejl i registrene: Robinsonlisten opdateres hver 3. måned. Står du først lige på listen, kan der gå tid, før alle telemarketing-bureauer har synkroniseret data.

Sådan tjekker og trækker du dit samtykke tilbage

1. Ring eller skriv til afsenderen
   Kontakt Jyllands-Postens kundeservice (kundeservice.jp.dk) og bed om dokumentation for, hvornår og hvordan du gav samtykke.
2. Brug e-mail for et skriftligt spor
   Skriv kort: “Jeg tilbagekalder hermed mit samtykke til telefonsalg og anden direkte markedsføring. Slet venligst mine kontakt­oplysninger til dette formål.” Gem deres bekræftelse.
3. Bed om indsigt eller sletning (GDPR-rettigheder)
   Du kan kræve:
   • Indsigt - hvilke data de har om dig, hvor de stammer fra, og hvem de deles med.
   • Sletning - at få fjernet alle unødvendige data (“retten til at blive glemt”).
4. Tjek, at du er korrekt tilmeldt Robinsonlisten
   Log ind på borger.dk > “Robinsonlisten” og bekræft, at dit telefonnummer står der. Husk at genaktivere listen, hvis du skifter nummer.

Hvis opkaldene fortsætter: Klag disse steder

Gode vaner for at minimere fremtidige opkald

• Læs altid afkrydsnings­felter, når du deltager i konkurrencer eller bestiller prøvetilbud.
• Gem “nej tak til markedsføring”-skabeloner i din mail, så du hurtigt kan sende dem.
• Brug mobilens indbyggede spamfilter eller apps som Truecaller til automatisk blokering.
• Overvej fra-valgt reklametillid i e-Boks, så forsikrings- og bankdata ikke gives videre til uønsket markedsføring.

Jo hurtigere du får trukket samtykke og dokumenteret det skriftligt, jo stærkere står du, hvis 8738 3737 eller andre salgsnumre fortsætter med at ringe.