Telefonnummer 31 19 06 02 – Sikker at svare?

"31 19 06 02 ringer… Skal jeg tage den?" Lyden af en ukendt mobil­forbindelse kan ødelægge selv den bedste feriestemning - hvad enten du sidder på kontoret og drømmer om næste afbudsrejse eller allerede ligger på en liggestol under sydens sol. Det sekscifrede spørgsmålstegn dukker igen og igen op på danskernes skærme, og nettet flyder over med frustrerede kommentarer: Hvem er det, hvorfor bliver de ved, og er det overhovedet sikkert at svare?

Hos Afbudsrejser 24/7 elsker vi gode overraskelser - billige flybilletter, hotel­opgraderinger og skjulte perler på rejsen. Men når telefonen kimer fra et nummer, du aldrig har set før, er det sjældent den slags overraskelser, man håber på. I denne artikel dykker vi ned i mysteriet bag 31 19 06 02: Vi afslører, hvem der (oftest) gemmer sig i den anden ende, hvorfor de ringer, og hvordan du bedst beskytter dig - både derhjemme og på farten.

Sæt dig godt til rette, tag et sip af kaffen (eller pool-cocktailen), og læs med, før næste ubekendte opkald tikker ind…

Hvem står bag nummeret 31 19 06 02 – og hvorfor ringer de?

Langt de fleste brugerrapporter kobler 31 19 06 02 til Oister, den danske lavpris-mobiludbyder. Nummeret bliver både brugt, når Oisters egen kundeservice ringer ud, og når de hyrer eksterne telemarketing-bureauer til at ringe på deres vegne. Bureauerne arbejder oftest provisionsbaseret og har derfor et klart incitament til at ringe hyppigt og til at forsøge at holde dig i røret, indtil du giver et “ja” - eller et meget tydeligt “nej”.

Ifølge brugerfeedback foregår opkaldene typisk i disse situationer:

1. Salgs- og fastholdelsesopkald
   Har du allerede et Oister-abonnement, kan du blive ringet op med tilbud om at opgradere data, tilkøbe ekstra services eller forlænge en kampagnepris.
2. Rekruttering af nye kunder
   Har du aldrig haft Oister, er formålet som regel at få dig til at skifte selskab med løfter om billigere priser eller bedre dækning.
3. Opfølgning på tilmeldinger
   Mange oplever opkaldet kort tid efter, de har deltaget i en konkurrence online eller bedt om et pristjek, hvor de har angivet mobilnummeret. De små krydser i konkurrencereglerne giver ofte markedsføringstilladelse til både Oister og deres partnere.

Selv om nummeret altså ikke skjuler en decideret svindler, er metoden aggressiv telemarketing for de fleste modtagere:

• Gentagne opkald - nogle fortæller om 3-4 forsøg om dagen.
• Ringer videre, selv om man har afvist tilbuddet én gang.
• I enkelte tilfælde vises opkaldet som “skjult nummer”, hvorefter sælgeren præsenterer sig som værende fra Oister.
• Når du endelig svarer, kan telefonisten lægge på efter få sekunder, hvis vedkommende har nået sin opkaldskvote og blot ville registrere, at nummeret er aktivt.

Kort fortalt: 31 19 06 02 er ikke et tilfældigt scam-nummer; det er (formentlig) Oister eller deres betalte bureauer, som vil sælge dig noget. Om du vil høre dem ud eller blokere opkaldet, afhænger af, hvor interesseret du er i Oisters produkter - men vær klar over, at et enkelt “ja, jeg er interesseret” kan udløse endnu flere opfølgende opkald.

Hvad oplever modtagere? Ringemønstre, adfærd og brugernes reaktioner

Brugeranmeldelser på tværs af Facebook-grupper, Trustpilot og sites som Nummer-ukendt.dk tegner et relativt entydigt billede af gentagne, insisterende opkald fra 31 19 06 02. Her er de mest gennemgående erfaringer:

Ringemønstre, som går igen

1. Hyppige gentagelser: Opkaldene kan komme flere gange dagligt - typisk inden for almindelig telefontid (kl. 9-18), men enkelte beretter også om sene aftenkald.
2. Manglende respekt for “nej tak”: Selv efter at have frabedt sig yderligere kontakt, oplever mange at blive ringet op igen - nogle allerede få minutter senere.
3. “Ghost calls”: Et mindre antal rapporterer om ét ring eller et opkald, der afbrydes, når de svarer. Formodningen er, at systemet blot tjekker, om nummeret er aktivt.
4. Skjult eller skiftende nummer: Der forekommer tilfælde, hvor Oister angiveligt ringer med skjult nummer, hvorefter 31 19 06 02 bruges til opfølgning.

Sådan opleves adfærden i røret

• Salgsfokus: Samtalen starter ofte med “Er du tilfreds med dit nuværende abonnement?” efterfulgt af tilbud om billigere data eller ekstra services.
• Pressende tone: Flere beskriver, at medarbejderen taler hurtigt og forsøger at fastholde dig på linjen, selv når du høfligt afslår.
• Scripts og unge stemmer: En del mistænker, at studerende eller timelønnede sælgere følger et fast manus og honoreres pr. gennemført opkald.

Brugernes reaktioner - “spam” eller “service”?

Samlet set klassificerer de fleste modtagere opkaldene som uønsket telemarketing. Mens enkelte værdsætter tilbud eller kundeservice, ender flertallet med blokering, vrede kommentarer og deling af advarsler i diverse forummer.

Sikkerhedsvurdering: Er det trygt at svare?

Det korte svar er: chancen for decideret svindel er lav, men sandsynligheden for pågående salg er høj. Nummeret 31 19 06 02 er oftest kædet sammen med Oister eller et eksternt bureau, der arbejder på deres vegne. Dermed befinder vi os i den gråzone, der hedder “aggressiv, men legal telemarketing” - ikke klassisk phishing.

Gode huskeregler, før du tager telefonen:

1. Overvej om du for nylig har haft kontakt med Oister - fx skiftet abonnement, tilmeldt en konkurrence eller bedt om et tilbud.
2. Tjek nummeret via en søgning eller spam-app; 31 19 06 02 figurerer oftest som salgsrelateret.
3. Er du i tvivl, så lad være med at svare. Ring selv til Oisters officielle 70-nummer, hvis du tror, henvendelsen er vigtig.
4. Hvis du tager den, så:
   • Bekræft kun ikke-følsomme data (navn, kundenummer) som du ved, de allerede har.
   • Oplys aldrig kortnumre, koder eller hele CPR.
   • Sig høfligt “nej tak” til marketing, og bed om at blive markeret som spærret for telemarketing.

Bottom-line: det er normalt ikke farligt at svare, men fordelene er begrænsede, medmindre du udtrykkeligt ønsker et tilbud fra Oister. Ønsker du ro i øret - eller sidder du i en solstol med dyr roaming - så lad opkaldet gå til voicemail og tag stilling senere.

Sådan håndterer du opkaldene: Stop, blokér og forebyg

Gentagne salgsopkald fra 31 19 06 02 kan være både forstyrrende og kostbare - især hvis du er på rejse. Sådan får du ro i røret og forebygger nye opringninger:

1. Blokér nummeret med det samme
   iPhone: Åbn Seneste opkald > tryk på i ud for nummeret > Bloker denne opkalds­modtager.
   Android (Google Phone): Seneste opkald > ••• menu > Bloker/spam.
   Hvis de ringer fra skjult nummer, aktiver ‘Silence Unknown Callers’ (iOS) eller tilsvarende funktion ‘Filtrer ukendte numre’ (Android).
2. Slå indbygget spamfiltrering til - eller brug en troværdig opkalds­filter-app
   På nyere iOS- og Android-versioner kan du tilvælge automatisk identifikation af telemarketing. Ønsker du endnu mere kontrol, kan apps som Hiya, Truecaller eller 1SafeID filtrere aggressive call-centre i realtid. Husk at vælge apps, der respekterer GDPR og ikke videresælger dine data.
3. Tilbagetræk marketing-samtykke hos kilden
   
   • Oister: Log ind på Mit Oister > Indstillinger > Markedsføring. Fjern flueben ved “Jeg vil kontaktes med tilbud” og gem.
   • Konkurrencer: Find bekræftelses-mailen, klik Afmeld eller skriv til arrangøren, at du ønsker at blive sat på deres interne “må-ikke-kontaktes”-liste.
4. Dokumentér og klag ved vedvarende opkald
   Notér dato, klokkeslæt og varighed. Tag evt. skærm­billeder. Overskrider opkaldene markeds­førings­lovens “nej tak”, kan du indgive klage via Forbrugerombudsmandens spam-formular. Jo flere data, jo større sandsynlighed for påtale.
5. Forebyg nye gener
   
   • Læs altid konkurrence­betingelser, før du angiver dit nummer - fravælg SMS/telefon­markedsføring, hvis det er muligt.
   • Tilmeld dig evt. Robinsonlisten for at minimere uopfordrede henvendelser generelt.
6. På rejse? Slip for både støj og roaming­regninger
   
   • Aktivér Flytilstand eller viderestil opkald til voicemail, når du er uden for EU’s “Roam Like at Home”.
   • Har du Wi-Fi, kan du ringe ud via Wi-Fi-opkald eller apps som WhatsApp/Signal, så du ikke bekræfter, at mobilnummeret er “aktivt” for telemarketere.

Husk: Uanset hvem der ringer, skal du aldrig oplyse betalings- eller CPR-data over telefonen, medmindre du selv har initieret kontakten via et dokumenterbart og officielt nummer.