9 ting at gøre, når flytiderne ændres før afrejse

Kender du den der hule fornemmelse i maven, når telefonen brummer, og flyselskabets notifikation afslører, at din afgang pludselig er rykket – eller endnu værre, forsvundet helt? Du har måske allerede booket hotellet, bestilt parkeringen og aftalt hundepasning, og nu vælter korthuset. Heldigvis behøver ændrede flytider ikke at ruinere rejsedrømmen.

På Afbudsrejser 24/7 lever vi for billige afbudsrejser & skarpe rejsetips, og netop derfor har vi samlet de 9 vigtigste skridt, du skal tage i det øjeblik, dit fly skifter kurs før afrejse. Fra lynhurtig bekræftelse af ændringen til taktisk udnyttelse af dine rettigheder – med vores guide står du stærkt, uanset om du ender med en ny, endnu bedre rejseplan eller vælger at jagte en fristende afbudsrejse i sidste øjeblik.

Sæt dig godt til rette, slå roaming til, og lad os vise dig, hvordan du bevarer kontrollen (og måske endda sparer penge) næste gang afgangstavlen får kolde fødder.

Bekræft ændringen med det samme

Når luftfartsselskabet rykker på tiderne, tæller hvert minut. Jo hurtigere du får et overblik, jo flere valg har du – og jo mindre stress får du senere.

1. Tjek alle kanaler – også spamfiltret
   E-mails: søg på bookingnummer, flynummer og afsendernavn.
   SMS: kig efter korte links eller kundeservice­numre.
   App-notifikationer: åbn flyselskabets egen app og eventuelle rejseapps (TripIt, CheckMyTrip m.fl.).
   Spam/Uønsket: vigtig besked kan være landet her, især hvis afsenderen er et automatiseret system.
2. Sammenlign de gamle og nye tider
   • Afgang & ankomst (dato og klokkeslæt – vær opmærksom på tidszoner).
   • Layover-længder  (Minimum Connection Time i transitlufthavne).
   • Eventuelle lufthavnsskift – f.eks. LGW → LHR.
3. Notér de kritiske detal­jer et sikkert sted
   

   Oplysning	Eksempel
   Nyt flynummer	SK 1765 → SK 1773
   PNR / bookingkode	AB12CD
   Nye tider	08:15 → 10:05
   Transit-vindue	55 min. i AMS
   Frist for svar	“Svar senest 48 t før”

   Gem noter i din telefon, i en cloud-note eller tag et skærmbillede – så har du dem offline i lufthavnen.

4. Hold øje med acceptfristen
   De fleste selskaber giver 24-72 timer til at acceptere eller afvise ændringen. Overskrider du fristen, kan systemet automatisk antage, at du accepterer.
5. Synkronisér dine kalendere
   Opdatér Google/Apple-kalenderen manuelt, eller brug “Add to calendar”-linket i e-mailen. Dobbelt­booking er den hyppigste årsag til dyre mistede forbindelser.

Find den rette kontakt: flyselskab, rejsebureau eller pakkerejse

Før du hiver fat i telefonen, skal du sikre dig, hvem der juridisk set hæfter for din billet. Det afhænger af, hvordan du har købt rejsen:

Hvordan er rejsen købt?	Primær kontaktperson	Hvorfor?
Pakkerejse (fly + hotel/transfer m.m. i én samlet handel)	Rejsearrangør / bureau (den virksomhed, der står på fakturaen)	Arrangøren har det samlede ansvar for at levere rejsen som aftalt efter Pakkerejseloven.
Kun flybillet – købt direkte hos flyselskabet	Flyselskabets kundeservice	Du har en direkte transportaftale med flyselskabet, og det er dem, der kan ombooke eller refundere.
Kun flybillet – købt via online rejseagent (OTA) som eDreams, MyTrip, Travelmarket m.fl.	Rejseagentens kundeservice	Agenten ejer din reservation i systemet og skal administrere ændringer på dine vegne.

Gode råd, før du kontakter dem

1. Find booking­nummeret (PNR) og dit ordrenummer hos arrangøren/agenten. Du sparer tid i telefonkøen.
2. Tjek åbningstiderne – mange nordiske bureauer lukker kl. 16, mens flyselskaber ofte har 24-timers hotline.
3. Vælg skriftlige kanaler (e-mail, chat, kontaktformular) når det er muligt. Ring du alligevel, så:
   • bed om at få en skriftlig bekræftelse på ændringer og løfter, inden du afslutter samtalen,
   • tag noter om klokkeslæt, navn på medarbejderen og hovedpunkter, hvis der senere opstår uenighed.
4. Screen dine spam- og promotionsmapper. Mange platforme sender automatiske “vi har ændret dine tider”-mails, der let drukner.

Ekstra tips til en hurtig løsning

• Sociale medier: Flere flyselskaber (SAS, Lufthansa, KLM) svarer hurtigt på Messenger eller Twitter DM – og svaret er skriftligt fra start.
• Lufthavns-ticket counter: Hvis ændringen sker tæt på afrejse, kan skranken i afgangsterminalen være den hurtigste vej til et nyt boardingkort.
• Premium- eller loyalitetslinjer: Har du status eller har betalt for “priority support”, så brug den – behandlingen er ofte både hurtigere og mere fleksibel.

Uanset hvem du kontakter, så fasthold en høflig, men fast tone, og mind dem om dine rettigheder, hvis der opstår modstand. Jo bedre dokumenteret og organiseret du er, desto hurtigere får du situationen løst – og rejsen tilbage på sporet.

Kend dine rettigheder (EU261/2004 og Pakkerejseloven)

Når flyselskabet flytter din afgang markant (typisk +2 timer eller mere) eller helt aflyser, er det ikke en tjeneste, men en kontraktændring. EU261/2004 giver dig derfor valg mellem:

1. Gratis ombooking til en flyvning med tilsvarende rute og tidspunkter (så hurtigt som muligt eller på en valgfri dato, hvor der er plads), eller
2. Fuld refundering af ubrugte billetter inden for 7 dage.

Ud over ombooking/refundering kan du have ret til økonomisk kompensation, hvis alle nedenstående punkter er opfyldt:

• Ændringen/aflysningen meddeles mindre end 14 dage før planlagt afrejse.
• Du ankommer til slutdestinationen ≥ 3 timer senere end oprindeligt booket.
• Forsinkelsen skyldes ikke ekstraordinære omstændigheder (fx strejke uden for flyselskabets kontrol, luftrumsnedlukning, ekstremt vejr).

Standard kompensationssatser (per passager)

Flyvningens distance	Kompensation
0-1.500 km	250 €
1.501-3.500 km	400 €
> 3.500 km*	600 €

*For interkontinentale rejser kan beløbet halveres (300 €), hvis ankomstforsinkelsen er 3-4 timer.

Når du venter i lufthavnen, har du desuden krav på madt & drikke, to friskopkald/e-mails og hotelophold/transport ved overnatninger, uanset årsagen til forsinkelsen.

Pakkerejseloven – Ekstra beskyttelse for kombinerede rejser

Har du købt en pakkerejse (fly + mindst én anden ydelse, fx hotel eller billeje, solgt til én samlet pris), gælder Pakkerejseloven ud over EU261.

1. Væsentlig ændring fra arrangøren (fx andre afrejsedage, markant andre tidspunkter eller lufthavnsskift) udløser ret til:
   • Prisafslag – hvis du fortsat ønsker rejsen, men den nu er mindre værd.
   • Afbestilling uden gebyr – fuld tilbagebetaling af hele rejsens pris.
2. Substituerende rejseydelse skal tilbydes, hvis ændringen sker efter afrejse (fx ny flyrute eller hotel) – uden ekstra omkostning.
3. Arrangøren bærer ansvaret for hele pakkens dele; du behøver kun henvende dig ét sted.

Sådan udnytter du dine rettigheder

• Svar skriftligt og gem al korrespondance (e-mail, chat, sociale medier).
• Henvis eksplicit til EU261/2004 eller Pakkerejseloven §18-19, så udbyderen ved, du kender reglerne.
• Accepter ingen vouchere i stedet for penge, medmindre det er dit eget valg.
• Får du afslag, kan du klage gratis til Trafikstyrelsen (fly) eller Ankenævnet for Pakkerejser.

Ved at kende dine rettigheder har du et stærkt forhandlingskort, når flytiderne skrider – og kan trygt beslutte, om du vil tage den nye rejseplan, kræve penge tilbage eller finde en bedre afbudsrejse.

Vurder hele rejsens kæde af konsekvenser

En flyændring er sjældent et isoleret problem – det er som at vippe det første dominobrik i en lang række logistiske aftaler. Gå derfor hele rejsekæden igennem fra gate til gode nætter og noter, hvor der skal justeres eller gen­bookes:

1. Mellemlandinger & minimum connection time (MCT)
   • Sammenlign den nye layover-tid med flyselskabets officielle MCT i den pågældende lufthavn.
   • Vær ekstra opmærksom, hvis du skifter terminal eller skal igennem nyt sikkerhedstjek/pas­kontrol.
   • Er forbindelsen blevet for kort? Bed om gratis ombooking til en senere forbindelse – og få det på skrift.
2. Transfer & lokal transport
   • Opdater shuttle- eller privattransfer, så chaufføren ikke står forgæves (og fakturerer no-show).
   • Rebook togbilletter, inden de ryger ud af fleksperioden – fx DSB Orange kan sjældent ændres.
   • Har du færgeforbindelser videre til øer? Tjek om sidste afgang stadig nås, ellers planlæg alternativ overnatning.
3. Parkering hjemme & i lufthavnen
   • Justér P-pladsen i lufthavnen (mange udbydere lader dig ændre datoer online uden gebyr, hvis du gør det før ankomst).
   • Kører familie eller venner dig? Giv besked med det samme, så de ikke møder op forgæves.
4. Billeje & åbningstider
   • Tjek om udlejningskontoret stadig har åbent ved ny ankomst. Nogle lukker kl. 22-23.
   • Bliver det uden for åbningstid, kan der komme et ekstra “out-of-hours fee” eller krav om nøgleboks.
5. Hotel-check-in & andre overnatninger
   • Kontakt hotellet og informer om sen/for­tid­lig ankomst for at undgå annullering af din reservation.
   • Hvis flytiderne medfører ufrivillig over­nat­ning undervejs, spørg flyselskabet om de dækker hotel efter EU261.
6. Forudbetalte aktiviteter & tidskritiske billetter
   • Guidede ture, teaterbilletter eller themepark-slots kan ofte ombookes gratis, hvis du reagerer tidligt.
   • Vouchere med fast tids­slot (fx Louvre, Alhambra) kræver hurtig handling – ellers tabes beløbet.
7. Ekstra udgifter – læg en realistisk buffer
   

   Mulig udgift	Typisk pris
   Nyt transit-hotel	600-1.200 kr./værelse
   Rebooking af togbillet	200-500 kr./person
   Sen afhentning af lejebil	250-400 kr. gebyr
   Måltider i lufthavn	100-200 kr./måltid

   Saml kvitteringer – de kan danne grundlag for senere krav om refusion eller kompensation.

Jo hurtigere du identificerer disse følgevirkninger, desto større er chancen for at undgå stress og ekstra omkostninger. Sæt derfor tid af til en systematisk gennemgang, inden du accepterer den nye flyplan.

Bed aktivt om løsninger – og få dem skriftligt

Så snart du opdager, at dine flytider er ændret, gælder det om at komme forrest i køen. Jo hurtigere du kontakter flyselskabet, rejsebureauet eller pakkearrangøren, desto flere gratis muligheder har de som regel til rådighed. 

1. Bed om gratis ombooking
   Under EU-reglerne skal udbyderen tilbyde dig en rimelig alternativ flyvning uden ekstra omkostninger, hvis den oprindelige rejseplan ændres væsentligt. Insistér på, at alle gebyrer, sædevalg og betalt bagage flyttes med.
2. Udforsk alternative ruter
   Tjek, om der findes andre forbindelser med samme alliance eller samarbejdspartnere. Ofte kan du springe på et fly med mellemlanding i stedet for en direkte rute – eller omvendt – uden at betale ekstra.
3. Spil på dato-fleksibilitet ± 1-3 dage
   Har du feriedage at give af, kan et skift til dagen før eller efter give en meget bedre rejseplan – eller bedre priser på de øvrige dele af rejsen. Det er ofte lettere for flyselskabet at finde pladser, hvis du tilbyder et kort dato-vindue.
4. Overvej en anden lufthavn
   Mange større byer har flere lufthavne (tænk CPH vs. MMX eller LHR vs. LGW). Spørg, om du kan afgå fra/ankomme til en nærliggende lufthavn og få gratis transfer eller billet til tog/bus med i pakken.

Tip ved telefon- og chatkøer:

• Ring så snart kontaktcentret åbner (ofte tidligt morgen).
• Brug WhatsApp, Facebook Messenger eller Twitter DM hos de selskaber, der tilbyder det – det kan være hurtigere end telefon.
• Tilmeld dig hurtig-tilbagekald, hvis muligt, og screenshot kvitteringen.

Ventetider > 2 timer i lufthavnen? Kræv straks måltidskuponer, og hvis overnatning bliver nødvendig, et hotelværelse inkl. transport. Dette gælder uanset om årsagen er “ekstraordinær”.

Få det hele skriftligt, før du ændrer noget som helst andet

Tjekliste til din bekræftelses-mail	Hvorfor er det vigtigt?
Nye flynumre, datoer og klokkeslæt	Dokumenterer, at ombookingen er gennemført korrekt
Eventuelle vouchere (mad, hotel, transport)	Sikrer refusion, hvis du selv må lægge ud
Bekræftelse på overførsel af betalte tillæg	Undgår dobbeltbetaling for sæder, bagage mv.
Navn/id på medarbejder eller chatsagsnummer	Gør det nemt at følge op, hvis der opstår fejl

Når bekræftelsen ligger i din indbakke (gem også et PDF-udskrift), kan du trygt opdatere hotel, billeje og andre reservationer – og du har et solidt bevisgrundlag, hvis der senere skulle opstå uenighed.

Optimer den nye rejseplan

Når ombookingen er på plads, bør du give den nye rejseplan et serviceeftersyn fra A-Z, så den er lige så (eller mere) velsmurt end den oprindelige.

1. Tjek at alle tillæg ydelser følger med.
   
   • Sæder: Åbn sædekortet i flyselskabets app/web og verificér, at du ikke er endt bagerst ved toilettet, hvis du oprindeligt havde “exit row”. Mangler pladsvalg, så ring eller chat, før pladserne ryger.
   • Bagage: Samme vægt/styk-kvote bør stå anført på ny billet/PNR. Gem skærmbillede – det kan være guld værd ved check-in.
   • Specialmåltider: Halal, vegetar eller allergimad følger ikke altid automatisk med. Genbestil senest 24 t før afgang.
2. Vælg forbindelser med en realistisk tidsbuffer.
   
   • Sammenlign minimum connection time i den aktuelle lufthavn. En 45-minutters indenrigsomstigning kan være OK, men på lange oversøiske ruter bør du sigte efter 90-120 min.
   • Overvej lokale rush hours og sæson (f.eks. snekaos i vintermåneder). En kortere total rejsetid er rar, men ikke hvis den ender i mistet fly.
3. Opdater dine tidsmarkører.
   
   • Check-in-skranker kan åbne/lukke på andre tidspunkter end før. Notér nye bag-drop-deadlines og boarding-time.
   • Del “ETA” med hente-/bringe-service og dem, der står klar i ankomsthallen.
4. Sikre lounge-adgang og andre statusfordele.
   
   • Nyt flyselskab kan betyde anden alliance. Tjek om dit frequent-flyer-kort stadig giver dig lounge, priority lane og ekstra bagage.
   • Har du købt loungeadgang separat, så flyt reservationen eller anmod om refundering.
5. Genbekræft assistance og særlige tjenester.
   
   

   Tjeneste	Hvad du skal gøre
   Wheelchair / PRM	Ring til flyselskabets Special Assistance Desk og få ny bekræftelseskode.
   Unaccompanied minor	Sørg for, at ny flight-plan er godkendt af både afsender- og modtager-værge.
   Medicinsk udstyr/oxygen	Upload opdateret lægeattest, hvis rejsedagen forskydes mere end 48 t.

6. Lav et sidste “dobbelttjek”.
   Download den nye e-billet som PDF, synkronisér tiderne i din kalender og tag et skærmbillede af alle vitale oplysninger (PNR, afgangs-, ankomst- og gate-info). Så står du stærkt, hvis systemerne driller i lufthavnen.

En proaktiv gennemgang nu sparer stress senere – og kan i bedste fald give dig en endnu bedre rejse end den, du oprindeligt købte.

Opdater alle praktiske forhold

Når flytiderne rykkes, er det vigtigt at få hele den logistiske domino­effekt under kontrol. Gå systematisk til værks, så du ikke først opdager problemerne i lufthavnen eller ved hotelreceptionen.

1. Parkering, transfer & offentlig transport
   • Lufthavnsparkering: Log ind på parkerings­portalen og ret ankomst-/afhentningstid eller forlæng perioden, så du undgår ekstra døgn­takster.
   • Tog, metro, bus eller færge: Nogle billetter er knyttet til specifikke afgangs­tider. Ombook dem hurtigst muligt eller få dem refunderet. Husk at opdatere eventuelle plads­billetter.
   • Privat transfer/taxa: Kontakt chaufføren eller selskabet via mail/SMS og få ny bekræftelse – især vigtigt ved natankomster.
2. Hotellets check-in & late arrival
   • Send hotellet en kort mail med det nye ankomst­tidspunkt. Dermed undgår du “no-show” gebyr.
   • Har du booket via en OTA (Booking.com, Hotels.com m.fl.), så opdater reservationen der, så det fremgår i hotellets system.
3. Visum, ESTA & API-oplysninger
   

   Dokument	Skal typisk opdateres hvis …	Handling
   ESTA/ETA	Ny flyrute eller ankomst­sted	Log ind på det officielle site og ret flight- & adresse­felter.
   E-visa	Indrejse­dato ændres >24 t.	Check regler – nogle lande kræver ny ansøgning.
   API (Advance Passenger Information)	Du har indtastet fly­nummer eller dato	Redigér i flyselskabets app eller “Manage Booking”.

4. Rejseforsikringens gyldighed
   • Mange årsrejse­forsikringer dækker kun rejser op til 30/60/90 dage. Forskydes hjemrejsen, skal policen måske forlænges.
   • Tilføj nye flyoplysninger i police­nummeret, så alarmcentralen kan finde dig hurtigt.
5. Roaming, data & udlandstelefoni
   • Tjek om din “Travel Pass” eller datapakke stadig dækker de justerede datoer.
   • Skal du mellemlande i et nyt land? Køb evt. ekstra dagspakke, så du kan få e-boarding­kort og modtage SMS-koder.
6. Tidskritiske billetter & aktiviteter
   • Guidede ture, teater, sports­events og skipas er ofte ikke fleksible. Kontakt arrangøren med det samme for ombooking eller kredit.
   • Har du (gratia) kamp­billetter via et loyalitets­program, så vær opmærksom på strengere ændrings­regler.

Brug en simpel tjekliste i Notes, Excel eller din foretrukne rejseapp og markér hvert punkt som “klaret”, så intet falder mellem to stole. Når alle praktiske detaljer matcher de nye flytider, kan du rejse afsted med ro i maven – uanset om det er den oprindelige tur eller en spontan afbudsrejse fundet gennem Afbudsrejser 24/7.

Overvej en plan B: refusion eller ny afbudsrejse

Hvis de nye flytider giver dig mareridt i stedet for feriesommerfugle, er det værd at trykke på den store røde REFUSION-knap og tænke helt forfra. En fuld refundering kan nemlig:

• Frigive dit rejsebudget, så du ikke sidder låst fast til en dårlig løsning.
• Give dig ro til at planlægge en mere gnidningsfri rejse – måske endda til bedre pris.
• Skabe mulighed for at udnytte aktuelle tilbud og afbudsrejser, som først dukkede op efter din oprindelige booking.

Sådan vurderer du, om refundering er det bedste valg

Kriterium	Behold ændret rejse	Fuld refundering
Forsinkelse/ekstra rejsetid	<3 timer og ingen vigtige forbindelser i fare	>3 timer eller risiko for at miste hotel, udflugter m.m.
Pris vs. besvær	Ingen ekstra omkostninger	Refusion + ny booking samlet billigere eller samme pris
Fleksibilitet	Stadig gode alternativer hos samme flyselskab	Større udvalg af ruter/lufthavne ved ny søgning
Personlige forhold	Dine ferie- eller arbejdsplaner kan tilpasses	Fastlåste datoer – ingen margen til forsinkelser

Refusionsprocessen – Hurtig tjekliste

1. Svar skriftligt til flyselskabet eller rejsebureauet, at du afviser ændringen og ønsker fuld refundering iht. EU261/2004 (fly) eller Pakkerejseloven (pakkerejse).
2. Bed om bekræftelse af refunderingstidspunkt og metode (kort, PayPal, rejsekredit).
3. Gem al korrespondance og/eller skærmbilleder af selvbetjeningsportalen.
4. Sæt en kalenderpåmindelse, hvis pengene ikke er modtaget inden for lovede frist (typisk 7-14 hverdage).

Find din nye rejse hos afbudsrejser 24/7 – Sådan scorer du prisbaskerne

• Vær fleksibel med afgangslufthavn: Sammenlign København, Billund, Aalborg, Hamborg og Malmö for at finde de største rabatter.
• Leg med datoerne: Brug vores “±3 dage”-funktion til at fange afgange, som andre misser, fordi de søger for snævert.
• Sæt prisalarmer: Få en SMS eller mail, så snart prisen på din drømmedestination dykker under et bestemt beløb.
• Tjek pakkede afbudsrejser: Charterarrangører skal ofte fylde flysæder i sidste øjeblik – her falder priserne markant 7-3 dage før afrejse.
• Hold øje med “skæve” feriedage: Afgang tirsdag-lørdag eller lørdag-onsdag er ofte billigere end klassiske weekend-til-weekend-pakker.
• Filtrer på Kun håndbagage hvis du rejser let – kabinselskaber dumper priserne for at fylde de sidste pladser.

Eksempel: Fra aflyst feriedrøm til forbedret ferie

Anna og Mikkel fik deres lørdagsfly til Kreta rykket til mandag aften, hvilket ødelagde både hotel-reservation og ferielængde. De

1. afviste ændringen og fik 9.200 kr. retur,
2. brugte fleksibel dato-søgnings-værktøjet på Afbudsrejser 24/7 og fandt en pakkerejse til Rhodos med afgang søndag morgen,
3. sparede 1.800 kr. ift. den oprindelige Kreta-tur – og fik tilmed halvpension med i prisen.

TL;DR: Siger din mavefornemmelse “nej tak” til nye flytider, så bed om pengene igen og jagt en skarp afbudsrejse. Med lidt fleksibilitet kan du ende med bedre flytider, lavere pris og mere ferie for pengene.

Dokumentér og følg op efter rejsen

Selvom rejsen er overstået, er “papirarbejdet” først færdigt, når din kompensation eller refusion står på kontoen. Følg nedenstående trin, så dine chancer for at få alle penge hjem er størst:

1. Saml og sikkerhedskopier al dokumentation
   
   • Boardingkort, e-tickets, PNR-kode og ændringsmails/SMS’er.
   • Kvitteringer for mad, drikke, hotel, taxa, parkering m.m. (tag fotos, hvis papirkopier er ved at krølle).
   • Skærmbilleder fra FIDS, apps eller web check-in, der viser forsinkelsen/aflysningen.
   • Sags- eller referencenumre fra kundeservicechat og telefonkøer.

   Tip: Gem det hele i en delt cloudmappe og videresend vigtige mails til dig selv, så intet går tabt.

2. Indsend dit krav hurtigt
   

   De fleste flyselskaber har et EU261 claim form på hjemmesiden – udfyld det så snart du er hjemme. Rejser du på en pakkerejse, skal kravet sendes til arrangøren (typisk inden 2 måneder).

   Situation	Hvad kan du kræve?	Frist for indsendelse
   Forsinkelse ≥3 timer (ikke ekstraordinære omstændigheder)	EU-kompensation €250/€400/€600 (afhængigt af distance)	3 år (DK)
   Ekstra udgifter (hotel, måltider, transport)	Refusion af “rimelige og nødvendige” udlæg	Så snart kvitteringerne er klar
   Væsentlig ændring af pakkerejse	Prisafslag eller gratis afbestilling	“Uden unødig forsinkelse” – helst < 14 dage

3. Hold styr på tidslinjen
   

   Sæt påmindelser i kalenderen: én uge efter indsendelse (bekræftelse modtaget?), én måned (rykker) og tre måneder (overvej eskalering).

4. Eskalér ved uenighed – helt gratis
   

   Får du afslag eller intet svar, kan du tage sagen videre uden advokat:

   • Trafikstyrelsen – gratis ADR for EU261-sager mod flyselskaber med base i DK eller afgang fra dansk lufthavn.
   • Forbruger Europa – hjælper, hvis flyselskabet/arrangøren holder til i et andet EU-land.
   • Ankenævnet for Pakkerejser – klag over pakkerejser (gebyr p.t. 175 kr., refunderes hvis du får helt eller delvist medhold).

   Ved større beløb kan en retshjælpsforsikring (ofte inkluderet i indboforsikringen) dække omkostningerne til småsagsproces.

5. Afslut sagen – og lær af den
   

   Når kompensation eller refusion er modtaget, bekræfter du skriftligt, at sagen er lukket. Gem materialet i minimum tre år, og notér hvad der virkede godt – så er du endnu skarpere næste gang Afbudsrejser 24/7 sender dig af sted.