70 15 01 01 - Hvad er formålet med opkaldet?

Ringer din telefon igen og igen fra nummeret 70 15 01 01 - og aner du ikke, hvorfor de bliver ved? Du er langt fra den eneste. Hver uge søger tusindvis af danskere svar på, hvem der gemmer sig bag de insisterende opkald, og om de overhovedet tør tage telefonen.

På Afbudsrejser 24/7 dykker vi normalt ned i de bedste ferietilbud og rejsetips, men i dag zoomer vi ind på noget, der kan forstyrre selv den mest fredfyldte stranddrøm: uønskede opkald. I denne artikel afdækker vi, hvem der ringer fra 70 15 01 01, hvorfor de gør det, og - vigtigst af alt - hvad du kan gøre for at slippe af med telefonstormen.

Er det ren spam, udspekuleret svindel eller blot en ivrig sælger på jagt efter dit næste avisabonnement? Læs med, og få det komplette overblik - fra typiske salgsargumenter og opkaldsmønstre til dine rettigheder som forbruger og konkrete tips til at blokere nummeret én gang for alle.

Kort overblik: Hvem ringer fra 70 15 01 01?

Nummeret 70 15 01 01 dukker jævnligt op på mange danskeres display, og spørger man rundt i diverse fora, bliver det næsten altid kædet sammen med dagbladet Politiken. Det kan både være Politiken selv, avisens interne salgsafdeling eller en outsourcet telemarketing-partner, der ringer på avisens vegne. Hvem der helt præcist sidder i den anden ende, afhænger ofte af, hvilken kampagne Politiken kører netop nu, og om de har hyret et eksternt bureau til at håndtere opkaldene.

Selvom nummeret altså for det meste tilhører Politiken-relaterede sælgere, kan der lejlighedsvis være afvigelser. Avisen benytter fra tid til anden forskellige bureauer, som kan dele hovednummeret eller benytte VoIP-routing, der får opkaldet til at lande med præcis 70150101 i displayet, uanset hvor i landet - eller verden - den pågældende sælger sidder.

Resultatet er, at 70 15 01 01 opleves som et “mangesidet” nummer: Nogle brugere har haft gode, informative samtaler om avisens produkter, mens andre blot har hørt kortvarig stilhed eller fået en salgs­pitch, de hurtigt fandt påtrængende. Kernen er dog den samme: Du bliver kontaktet, fordi Politiken (direkte eller indirekte) ønsker at teg­ne, forlænge eller genoplive et abonnement.

Kender man ikke sammenhængen, kan det virke forvirrende, men nu ved du, at de ni cifre i langt de fleste tilfælde blot gemmer på en sælger med avisen Politiken i røret.

Formålet med opkaldet: Abonnementssalg og opfølgning

Når 70 15 01 01 dukker op på displayet, drejer det sig i de fleste tilfælde om salgs- eller serviceopkald på vegne af dagbladet Politiken. Nummeret benyttes både af avisens interne kundecenter og af eksterne telemarketing­partnere, og formålet kan typisk placeres i én af tre kategorier:

1. Nysalg - du har måske klikket på en online annonce, tilmeldt dig nyhedsbreve eller blot vist interesse for nyheder. Opkalderen vil præsentere et introduktions­tilbud, fx 3 mdr. for 99 kr. eller en digital weekendpakke.
2. Winback efter opsigelse - har du for nylig opsagt Politiken, går der sjældent mange dage, før nummeret ringer. Sælgeren vil spørge ind til årsagen til opsigelsen og tilbyde:
   • en markant rabatperiode (fx 50 % i 6 mdr.)
   • overgang til rent digitalt abonnement for at spare distribution
   • pausering eller midlertidig nedgradering i stedet for fuld ophør
3. Opfølgning på prøveabonnement - hvis du har haft et gratis eller stærkt nedsat prøveforløb, forsøger de at konvertere dig til fuldt betalende kunde. Her kan du forvente spørgsmål som:
   • “Benytter du mest e-avisen eller papiret?”
   • “Skal vi skræddersy et digitalt abonnement til dig?”

Hvad kan du forvente under samtalen?

Varighed og stil varierer fra et par minutter til længere præsentationer. Mange rapporterer, at de oplever gentagne opkald, især hvis man ikke tager telefonen første gang. Holder du linjen åben, vil de fleste sælgere dog afslutte pænt, når du giver et klart nej.

Er du selv åben for et godt tilbud, kan det betale sig at:

• spørge ind til binding, pris efter kampagne og opsigelsesfrist
• få tilbuddet tilsendt på mail, før du accepterer
• anmode om skriftlig bekræftelse, hvis du siger ja under samtalen

Omvendt bør du afslutte samtalen hurtigt og tydeligt, hvis du ikke ønsker abonnement. Det mindsker risikoen for flere opkald og sikrer, at din framelding til markedsføring registreres korrekt.

Hvordan opleves opkaldene? Frekvens, tidspunkter og tone

Flere læsere har delt deres erfaringer med 70 15 01 01, og mønsteret er til at få øje på: Opkaldene dukker hyppigt op - nogle gange med få minutters, andre gange med få timers mellemrum. Herunder finder du de mest gennemgående observationer.

Hyppighed & tidspunkt

Hvordan lyder samtalerne?

1. Venlige & servicemindede: En del beskriver høflige sælgere, der hurtigt præsenterer sig som Politiken og spørger til behov for et nyt eller forlænget abonnement.
2. Intens eller pågående salgsstil: Andre føler sig presset til et “ja” med argumenter som “begrænset tilbud” eller “du mister rabatten i dag”.
3. Arrogant tone: Enkelte kalder tilgangen nedladende, særligt hvis man gentagne gange afslår eller allerede har meddelt, at man ikke ønsker kontakt.
4. Stilhedssamtaler: Man tager telefonen, hører intet - og opkaldet afbrydes. Det skyldes typisk et dialer-system, der ringer flere numre på én gang, hvorefter linjen falder ud, hvis ingen medarbejder er ledig.

Konsekvens for modtageren

• Mange ender med at blokere nummeret efter gentagne, uvelkomne opkald.
• Nogle har bedre oplevelser, når de hurtigt og tydeligt siger fra: “Jeg ønsker ikke markedsføring - slet mig fra jeres liste”.
• Erfaring viser, at klar besked reducerer hyppigheden - men stopper ikke nødvendigvis alle fremtidige henvendelser.

Summa summarum: Opkaldene fra 70 15 01 01 spænder fra hjælpsomme salgssamtaler til påtrængende kontakt, hvor stilhed og gentagelser gør mange irriterede. Kender du mønsteret, er du bedre rustet til at håndtere næste ringning.

Er det spam eller svindel? Sådan vurderer du risikoen

Det korte svar er, at 70 15 01 01 typisk hører til klassisk telemarketing - oftest på vegne af dagbladet Politiken. Det betyder, at formålet som udgangspunkt er lovligt (salg/markedsføring), men det opleves af mange som spam, og enkelte frygter svindel. Derfor giver det mening at tage et kritisk, men nuanceret, kig på risikoen.

Telemarketing ≠ svindel - Men kan virke som spam

• Telemarketing: Sælgeren ringer for at præsentere et konkret abonnementstilbud eller “win-back” efter opsigelse. Det er lovligt, hvis du har et eksisterende kundeforhold eller har givet samtykke.
• Spam: Opleves det som spam, skyldes det typisk frekvensen (gentagne opkald, også om aftenen) og manglende relevans. Spam er irriterende, men ikke nødvendigvis ulovligt.
• Svindel: Et svindelopkald har til formål at franarre dig oplysninger eller penge under falske forudsætninger. Det er ikke det primære billede ved 70 15 01 01, men vær altid opmærksom på advarselslamper.

Tjeklisten: Sådan spotter du et legitimt politiken-opkald

1. Sælgeren præsenterer firmanavn (Politiken eller partnerbureau) og fuldt navn.
2. Formålet forklares tydeligt: “Vi kan se, du har opsagt/prøvet avisen - må jeg fortælle om et tilbud?”
3. Du får priser, bindingsperiode og opsigelsesvilkår mundtligt og kan få dem tilsendt på mail eller sms.
4. Der kræves ikke unødige person- eller kortoplysninger på stedet; betaling foregår via faktura, MobilePay eller sikker betalingsside.
5. Du har fortrydelsesret (14 dage), og det nævnes eksplicit.

Røde flag, du skal reagere på

Konklusion: Vær årvågen, men ikke paranoid

Der er ingen udbredt dokumentation for reel svindel fra 70 15 01 01 - det mest sandsynlige er et salgsopkald fra Politiken eller deres bureau. Alligevel bør du:

• Stille de fem spørgsmål ovenfor, før du siger ja.
• Aldrig oplyse betalings- eller login-oplysninger direkte i en telefonsamtale.
• Takke pænt nej og/eller blokere nummeret, hvis du føler dig presset.
• Overveje en Robinson-tilmelding, hvis du helt vil undgå telemarketing.

Med den tilgang kan du holde irriterende salg på afstand og samtidig undgå at gå glip af et reelt (og måske attraktivt) tilbud, hvis det faktisk er noget for dig.

Dine muligheder: Sådan stopper eller begrænser du opkaldene

Du er ikke magtesløs, hvis 70 15 01 01 ringer for ofte. Følg trinene herunder, og vælg det - eller de - der passer bedst til din situation.

1. Sig tydeligt nej til markedsføring under samtalen
   Fortæl høfligt men bestemt, at du ikke ønsker flere salgsopkald. Bed dem samtidig om at registrere din indsigelse i deres system, så det står internt noteret.
2. Bliv fjernet fra ringe- og kundelister
   Uanset om du er kunde eller ej, har du ret til at få dine kontaktoplysninger slettet fra virksomhedens salgs- eller winback-lister. Sig fx: “Jeg ønsker at blive slettet fra jeres ringeliste og vil ikke kontaktes telefonisk fremover.” Notér dato og tidspunkt, hvis du vil kunne dokumentere det senere.
3. Brug din lovfæstede ret til at gøre indsigelse mod direkte markedsføring
   I henhold til Markedsføringsloven § 10 må virksomheder kun ringe til forbrugere med forudgående samtykke. Gør du indsigelse, skal de stoppe. Send eventuelt en kort mail til Politikens kundeservice med dine kontaktoplysninger og formuleringen “Jeg gør indsigelse mod telefonisk markedsføring”.
4. Blokér nummeret på din telefon
   De fleste smartphones har en indbygget “Bloker nummer”-funktion (iOS: Telefonsvar → “i” → “Bloker kontakt” / Android: Opkaldslog → “∙∙∙” → “Bloker/spær”). Dermed afviser telefonen automatisk fremtidige forsøg.
5. Tilmeld dig Robinsonlisten
   Gå ind på Borger.dk og tilmeld dit telefonnummer til Robinsonlisten. Herefter må virksomheder som udgangspunkt ikke ringe til dig uden dit udtrykkelige samtykke. (Der kan gå op til 6 uger, før effekten slår igennem i alle databaser.)
6. Klag ved gentagne uønskede opkald
   Oplever du, at opkaldene fortsætter, trods din indsigelse, kan du klage til Forbrugerombudsmanden. Vedlæg
   • datoer og tidspunkter for opkaldene,
   • hvad der blev sagt,
   • bevis for, at du har frabedt dig kontakt (e-mail, sms eller notat).
   Gentagne overtrædelser kan udløse bøder til virksomheden.

Ved at kombinere flere af ovenstående metoder får de fleste ro på telefonen - og skulle 70 15 01 01 alligevel slippe igennem, har du solide argumenter (og dokumentation) til at få stoppet henvendelserne for good.